SPEDIZIONI E CONSEGNE

Ultimo aggiornamento: 3 Marzo 2026

1. Area di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate su territorio italiano.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea potranno essere valutate su richiesta, previa verifica di fattibilità logistica e normativa.

2. Periodo di spedizione

I prodotti agricoli (es. arance Tarocco) vengono spediti esclusivamente durante il periodo naturale di raccolta.

Poiché si tratta di prodotti stagionali, la consegna è vincolata:

• al grado di maturazione del frutto;

• alle condizioni climatiche;

• alla resa produttiva dell’annata.

Le spedizioni iniziano indicativamente nel periodo di maturazione ottimale e proseguono fino ad esaurimento della produzione.

3. Tempistiche di consegna

Una volta affidata la spedizione al corriere, la consegna avviene generalmente entro:

• 24/72 ore per spedizioni nazionali.

I tempi possono variare in caso di:

• condizioni meteorologiche avverse;

• picchi stagionali;

• festività;

• cause di forza maggiore.

Guarnera S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause esterne non prevedibili.

4. Modalità di imballaggio

I prodotti vengono confezionati con imballaggi idonei al trasporto di prodotti freschi, al fine di preservarne:

• integrità;

• qualità;

• freschezza.

Eventuali lievi imperfezioni estetiche del frutto non costituiscono difetto, trattandosi di prodotto agricolo naturale non industriale.

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva di attivare:

• promozioni con spedizione inclusa;

• soglie minime di acquisto per spedizione gratuita.

6. Obblighi del Cliente alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:

• verificare l’integrità dell’imballo;

• segnalare eventuali danni evidenti al corriere;

• conservare la documentazione di consegna.

Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica.

7. Mancata consegna per assenza del destinatario

In caso di assenza del destinatario:

• il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna secondo le proprie procedure;

• eventuali costi di giacenza o nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente.

Per prodotti deperibili, la mancata consegna per irreperibilità non dà diritto a rimborso.

8. Conservazione del prodotto

Una volta ricevuto, il Cliente è responsabile della corretta conservazione del prodotto.

Si consiglia:

• conservazione in luogo fresco e asciutto;

• consumo entro i tempi indicati per preservarne qualità e freschezza.

9. Eventi straordinari e forza maggiore

In caso di eventi eccezionali quali:

• calamità naturali;

• gelate o eventi climatici estremi;

• interruzioni logistiche nazionali;

• scioperi o emergenze sanitarie;

Guarnera S.r.l. potrà:

• posticipare la spedizione;

• proporre soluzioni alternative;

• rimodulare le tempistiche di consegna.

Tali eventi non costituiscono inadempimento contrattuale.

10. Assistenza post-vendita

Per qualsiasi segnalazione relativa alla spedizione, il Cliente può contattare il servizio assistenza tramite i canali indicati sul sito.

Le richieste verranno gestite nel minor tempo possibile compatibilmente con la stagionalità del prodotto.